نظرة عامة على المشروع
تم تنفيذ استراتيجية تسويق رقمي لشركة تعمل في مجال الخدمات التسويقية بهدف توليد عملاء مهتمين بخدمات الإدارة الإعلانية وإدارة السوشيال ميديا، مع التركيز على خفض تكلفة الحصول على العميل ورفع جودة الـ Leads.التحدي
- سوق مزدحم بالمنافسين في نفس المجال
- ارتفاع تكلفة الحصول على Lead في مجال التسويق
- الحاجة لجمهور مؤهل فعليًا وليس مجرد استفسارات عشوائية
- ضرورة بناء ثقة قوية قبل طلب الخدمة
الاستراتيجية المتبعة
اعتمدنا على بناء Funnel واضح يتكون من:- مرحلة الوعي – عبر حملات Engagement لعرض نماذج أعمال ونتائج سابقة
- مرحلة التفكير – عبر محتوى يوضح آلية العمل والنتائج الفعلية
- مرحلة التحويل – عبر حملات Lead Generation و WhatsApp
تم تقسيم الحملات إلى:
- حملة Instagram مخصصة لتوليد Leads مباشرة
- حملة Lead Generation أساسية لاختبار شرائح مختلفة
- حملة Engagement لدعم الثقة
- حملة رسائل WhatsApp لتسريع التواصل
المنصات المستخدمة
- Meta Ads (Facebook & Instagram)
- Instagram Only لبعض الحملات لرفع جودة النتائج
- حملات رسائل مباشرة عبر WhatsApp
النتائج المحققة (وفق التقرير)
- 150 Lead من حملة Instagram فقط
- 163 Lead من الحملة الأساسية
- 80 محادثة مباشرة عبر WhatsApp
- 25 تفاعل رسائلي إضافي
- وصول يتجاوز 161,000 مستخدم في إحدى الحملات
- أكثر من 210,000 ظهور
- تكلفة ليد تبدأ من 12.08 ريال
- تكلفة محادثة تبدأ من 6.57 ريال
- CPC يبدأ من 0.25 ريال في بعض الحملات
- إنفاق يتجاوز 1,937 ريال في إحدى الحملات مع الحفاظ على كفاءة مستقرة
القيمة التي حققناها للعميل
- بناء مصدر ثابت لتوليد عملاء مهتمين
- تقليل تكلفة الحصول على العميل مقارنة بالمعدل المعتاد في السوق
- تحسين جودة الاستفسارات الواردة لفريق المبيعات
- إنشاء قاعدة بيانات قوية لإعادة الاستهداف
